Resumen

Nuestra política de reembolso y devolución tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para tener derecho a una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original.

Hay varios tipos de productos que no se pueden devolver. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Además, no aceptamos productos íntimos o higiénicos, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas regalo.

Productos de software descargables.

Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar la devolución, necesitamos un recibo o una prueba de compra.

No devuelva la compra al fabricante.

Hay algunas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:

Libro con signos evidentes de uso.

CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo abiertos.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.

Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba su solicitud, se tramitará el reembolso y el importe se devolverá automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo de varios días.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si aún no has recibido un reembolso, comprueba primero tu cuenta bancaria.

Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se le reembolse oficialmente el dinero.

Póngase en contacto con su banco. A menudo se necesita un tiempo de tramitación antes de que se registre un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en contacto@algiphi.com

Artículos en venta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios

Solo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si deseas cambiar el artículo por otro igual, envíanos un correo electrónico a contacto@algiphi.com y envía el artículo a: 86 GRANDE-RUE 25000 BESANCON

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito por el valor de tu devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, te enviaremos un vale de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra, o si el donante solicitó que se le enviara el pedido para dártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y se le informará de tu opinión.

Devoluciones

Para devolver el producto, debe enviarlo a: 86 GRANDE-RUE 25000 BESANCON

Usted es responsable del pago de los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío para la devolución se deducirán del reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo necesario para que te llegue el producto cambiado puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro para el envío. No podemos garantizar que recibamos el artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre reembolsos y devoluciones, escríbenos a contacto@algiphi.com.